Здравствуйте. В таких случаях нужно сначала проверять аккумулятор. Далее тестировать цепь питания и заряда. Причин такой неисправности много, в том числе сбой программного обеспечения, выход из строя микросхемы памяти, неисправность цепи питания. Нужна диагностика.